Tài liệu & FAQ
Bảo hành, lắp đặt, câu hỏi thường gặp.
Mọi tài liệu tra cứu nhanh trước và sau khi lắp đặt — không cần chờ hỏi lại đội kinh doanh cho những câu hỏi cơ bản.
Chính sách bảo hành
Bảo hành tiêu chuẩn 2–5 năm tuỳ dòng sản phẩm, đổi mới 1:1 khi lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành (demo).
Xem chi tiếtHướng dẫn lắp đặt chung
Hướng dẫn treo/gá/đấu nối cơ bản theo từng nhóm sản phẩm — công trình phức tạp nên có kỹ sư khảo sát trước khi thi công.
Xem chi tiếtCatalogue tổng hợp (PDF)
Toàn bộ 12 danh mục sản phẩm kèm thông số kỹ thuật, dạng PDF (demo — chưa có file thật, nút minh hoạ vị trí tải).
Tải catalogueHướng dẫn lắp đặt
Chọn công suất theo chiều cao treo.
Mỗi danh mục có gợi ý dải công suất theo chiều cao lắp đặt — công trình phức tạp nên khảo sát hoặc thiết kế Dialux trước khi chốt.
Câu hỏi thường gặp
10 câu hỏi khách hàng hay hỏi.
Giá trên web có phải giá cuối cùng không?
Giá hiển thị là giá tham khảo cho số lượng nhỏ lẻ. Với số lượng dự án (từ 10-20 bộ trở lên), chiết khấu theo bậc số lượng áp dụng tự động trong giỏ báo giá — vẫn nên xác nhận lại với đội kinh doanh trước khi chốt đơn lớn.
Giỏ báo giá dự án khác gì giỏ hàng mua ngay?
Giỏ báo giá dùng để gom nhiều SKU + số lượng cho 1 công trình, kèm thông tin dự án (diện tích, địa điểm, thời điểm thi công) rồi gửi yêu cầu báo giá chính thức — không phải thanh toán ngay như mua lẻ.
Tôi không biết cần bao nhiêu đèn, có ai tư vấn không?
Có. Dùng máy tính chiếu sáng để tự ước tính trước, sau đó liên hệ đội kỹ thuật để khảo sát và xác nhận lại số liệu chính xác cho công trình cụ thể.
Đèn LED 360 có tương thích với máng đèn huỳnh quang cũ không?
Dòng tuýp LED T8 (ClearTube) lắp trực tiếp vào máng huỳnh quang cũ sau khi bỏ chấn lưu/tắc te. Các dòng khác (highbay, pha, đường) không dùng chung máng với đèn cao áp cũ, cần thay cả bộ.
Bảo hành áp dụng thế nào?
Mỗi SKU có số năm bảo hành riêng (2-5 năm, xem trang chi tiết sản phẩm). Trong thời gian bảo hành, lỗi do nhà sản xuất được đổi mới 1:1 (demo) — hư hỏng do tác động bên ngoài (va đập, ngập nước vượt cấp IP) không thuộc diện bảo hành.
Có hỗ trợ khảo sát tận nơi không?
Có, khảo sát miễn phí trong bán kính 30km từ 2 địa điểm demo (TP.HCM/Hà Nội) — ngoài phạm vi này áp dụng phụ phí đi lại theo thoả thuận từng dự án.
Đèn có tài liệu kỹ thuật (datasheet) để đưa vào hồ sơ thầu không?
Mỗi sản phẩm có trang datasheet riêng (thông số, đường cong phân bố ánh sáng minh hoạ, kích thước có dim-line) — xem tab "Tài liệu" trên trang chi tiết sản phẩm.
Có xuất hoá đơn không?
Có, xuất hoá đơn theo yêu cầu — vui lòng cung cấp thông tin xuất hoá đơn khi gửi yêu cầu báo giá hoặc trước khi thanh toán.
Đèn LED 360 có làm dự án ngoài 2 khu vực TP.HCM/Hà Nội không?
Có, đội kỹ thuật triển khai dự án toàn quốc — dự án ở tỉnh xa áp dụng phụ phí đi lại/vận chuyển theo thoả thuận cụ thể (demo).
Mô hình ESCO (chia sẻ tiết kiệm) áp dụng cho quy mô nào?
Phù hợp doanh nghiệp muốn đổi LED quy mô lớn nhưng cân đối vốn đầu tư ban đầu — cần đánh giá riêng theo dự án cụ thể, không áp dụng đại trà cho mọi đơn hàng nhỏ lẻ (demo, liên hệ để trao đổi).
Không tìm thấy câu trả lời?
Liên hệ trực tiếp — đội kỹ thuật LED 360 phản hồi trong giờ làm việc.