Một câu hỏi từ
Đà Lạt năm 2019.

Năm 2011, sau khi hoàn thành đào tạo dược học, Lan bắt đầu công việc tại một khoa da liễu — bộ phận mỹ phẩm lâm sàng. 8 năm — cô tiếp xúc trực tiếp với hàng nghìn ca da kích ứng, lão hoá, sạm nám của phụ nữ Việt.

Điều cô nhận ra: rất nhiều sản phẩm bán đại trà chứa thành phần không phù hợp da Á, gây kích ứng dài hạn mà người dùng không biết nguồn gốc. Khách hàng có tiền thì đi tìm hàng ngoại — Hàn, Pháp, Mỹ — đắt và thường không hiểu đặc điểm da Việt.

2019, Lan rời Hà Nội lên Đà Lạt — mở phòng lab nhỏ giữa rừng thông. Cô tin rằng đất nước có sen Đồng Tháp, sâm Ngọc Linh, trà xanh Bảo Lộc thì không thiếu nguyên liệu. Chỉ thiếu sự kiên nhẫn nghiên cứu đúng chuẩn — không chỉ trộn ra.

7 năm sau, NHIÊN có 8 sản phẩm — mỗi sản phẩm là một nguyên liệu Việt được nghiên cứu trong tối thiểu 18 tháng. 50.000 khách hàng. 0 đồng quảng cáo TVC. Lan vẫn ở lab Đà Lạt, ngoại trừ thứ Hai họp team Sài Gòn.